La Poste utilise le logiciel «IBM Sterling B2B Integrator» ou «IBM Sterling File Gateway Financial» pour l’échange de données avec ses partenaires commerciaux.
Le logiciel et son implémentation au sein d’IT Poste répondent aux plus hautes exigences en termes de stabilité et de disponibilité, car des transactions financières, entre autres, passent par ce service.
Du côté des partenaires commerciaux de la Poste, des frais importants d’implémentation et de synchronisation d’interfaces techniques et procédurales ont été engagés, lesquels seraient perdus en cas de changement de logiciel.

La maintenance et le support du logiciel IBM seront exclusivement assurés par IBM.
Un changement vers un autre logiciel serait intolérable et disproportionné pour les partenaires commerciaux de la Poste. Cela pourrait compromettre les relations d’affaires.

Ainsi, seul l’adjudicataire est à même grâce au logiciel utilisé de répondre aux exigences de la Poste et de ses partenaires commerciaux.
La maintenance et le support peuvent uniquement être fournis par le fabricant du logiciel. C’est pourquoi il convient d’attribuer le contrat de maintenance et support à l’adjudicataire. L’introduction d’une alternative au logiciel de l’adjudicataire, compte tenu des investissements déjà effectués et de ce que cela signifierait pour les relations d’affaires, serait liée à des dépenses disproportionnées, de sorte qu’une alternative n’est pas acceptable pour le donneur d’ordre d’un point de vue économique.