Die Post CH AG verwendet die Software „IBM Sterling B2B Integrator“ respektive „IBM Sterling File Gateway Financial“ für den Datenaustausch mit ihren Geschäftspartnern.
Die Software und die Implementierung bei IT Post erfüllt höchste Anforderungen bezüglich Stabilität und Verfügbarkeit, da unter anderem Finanztransaktionen über diesen Service laufen.
Auf Seite der Geschäftspartner der Post wurde erheblicher Aufwand in die Implementierung und Abstimmung der technischen und prozessualen Schnittstellen gesteckt, welcher bei einem Wechsel der Software verloren wäre.

Die Wartung und der Support für die IBM Software wird ausschliesslich durch IBM gewährleistet.
Ein Wechsel auf eine andere Software wäre für die Geschäftspartner der Post unzumutbar und unverhältnismässig. Dadurch könnten die Geschäftsbeziehungen gefährdet werden.

Somit ist nur die Zuschlagsempfängerin in der Lage, durch die verwendete Software die Anforderungen der Post und deren Geschäftspartner abzudecken.
Die Wartung und der Support kann nur bei der Herstellerin der Software bezogen werden. Deshalb muss der Vertrag für Wartung und Support an die Zuschlagsempfängerin vergeben werden. Die Einführung einer Alternative zur Software der Zuschlagsempfängerin wäre in Anbetracht der bereits getätigten Investitionen und der Bedeutung für die Geschäftsbeziehungen mit unangemessenen Aufwendungen verbunden, so dass der Auftraggeberin eine Alternative aus wirtschaftlicher Sicht nicht zumutbar ist.