Zuschlag 1030223: (18003) 704 Service-Desk KMU-Politik 2018 - 2026

Publiziert am: 17. Juli 2018

Secrétariat d'État à l'économie SECO

Le soumissionnaire convainc tant en ce qui concerne le respect des exigences qualitatives que par le rapport coût-prestation qui est globalement bon.


Auftraggeber: Bund (Zentrale Bundesverwaltung)
Kategorie: Zuschlag
Sprache: fr
Tags:
  • 72253000: Help-Desk und Unterstützungsdienste
Gruppen:
  • IT: IT
Untergruppen:
  • IT-SV: IT Services
(gemäss Klassifizierung it-beschaffung.ch)
Vergabe: offenes Verfahren
Vorangehende Publikation:
Andere Sprachen:
Masterversion:

Zuschlagskriterien

Gewichtung Kriterium
1500 points CAd1.1 Compétence en tant que centre de service clients
750 points CAd1.2 Gestion de la qualité
1000 points CAd1.3 Organisation et engagement de l'équipe du service d'assistance
1250 points CAd1.4 Qualification du chef de l'équipe
1000 points CAd1.5 Stabilité de l'entreprise
1000 points CAd1.6 Expérience dans la branche
3000 points CAd2 Prix
250 points CAd3.1 Structure et exhaustivité
250 points CAd3.2 Convivialité

Berücksichtigte Anbieter

Callpoint AG, Baden
CHF 8,579,360 exkl. MwSt., Inkl. Optionen (siehe Ziffer 4.4)

Weitere Informationen


Ausschreibung:
Ausschreibungsorgan: www.simap.ch
Ausschreibung vom: 29.03.2018
Titel:
Evaluationsdauer: 109 Tage

Datum des Zuschlags:

16.07.2018


Anzahl Angebote:

1


Rechtsmittelbelehrung:

Conformément à l’art. 30 LMP, la présente publication peut être attaquée, dans un délai de 20 jours à compter de sa notification, auprès du Tribunal administratif fédéral, case postale, 9023 St. Gall. Le mémoire de recours, à présenter en deux exemplaires, indiquera les conclusions, motifs et moyens de preuve et portera la signature de la partie recourante ou de son mandataire; y seront jointes une copie de la présente publication et les pièces invoquées comme moyens de preuve, lorsqu’elles sont disponibles.


Zusätzliche Informationen:

Remarques concernant le prix (chiffre 3.2)
- Mandat de base: CHF 1'357'200.00
- Options: CHF 7'222'160.00
Tous les prix sont indiqués hors TVA.


Kontakt

Secrétariat d'Etat à l'économie SECO
Fellerstrasse 21
3003 Berne
Telefon: +41 58 469 18 00
E-Mail-Adresse:  
beschaffung.wto@bbl.admin.ch

Link und Bestellung Unterlagen auf simap : 1030223 (18003) 704 Service-Desk KMU-Politik 2018 - 2026