Zuschlag 1030221: (18003) 704 Service-Desk KMU-Politik 2018 - 2026

Publiziert am: 17. Juli 2018

Staatssekretariat für Wirtschaft SECO

Der Zuschlagsempfänger überzeugt hinsichtlich der guten Erfüllung der qualitativen Anforderungen wie auch durch das insgesamt gute Preis-/Leistungsverhältnis.


Auftraggeber: Bund (Zentrale Bundesverwaltung)
Kategorie: Zuschlag
Sprache: de
Tags:
  • 72253000: Help-Desk und Unterstützungsdienste
Gruppen:
  • IT: IT
Untergruppen:
  • IT-SV: IT Services
(gemäss Klassifizierung it-beschaffung.ch)
Vergabe: offenes Verfahren
Vorangehende Publikation:
Andere Sprachen:

Zuschlagskriterien

Gewichtung Kriterium
1500 Punkte ZK1.1 Kompetenz als Kundenkontaktzentrum
750 Punkte ZK1.2 Qualitätsmanagement
1000 Punkte ZK1.3 Organisation und Einsatz des Service-Desk-Teams
1250 Punkte ZK1.4 Qualifikation des Teamleiters
1000 Punkte ZK1.5 Stabilität des Unternehmens
1000 Punkte ZK1.6 Branchenerfahrung
3000 Punkte ZK2 Preis
250 Punkte ZK3.1 Struktur und Vollständigkeit
250 Punkte ZK3.2 Handhabbarkeit

Berücksichtigte Anbieter

Callpoint AG, Baden
CHF 8,579,360 exkl. MwSt., Inkl. Optionen (siehe Ziffer 4.4)

Weitere Informationen


Ausschreibung:
Ausschreibungsorgan: www.simap.ch
Ausschreibung vom: 29.03.2018
Titel:
Evaluationsdauer: 109 Tage

Datum des Zuschlags:

16.07.2018


Anzahl Angebote:

1


Rechtsmittelbelehrung:

Gegen diese Publikation kann gemäss Art. 30 BöB innert 20 Tagen seit Eröffnung schriftlich Beschwerde beim Bundesverwaltungsgericht, Postfach, 9023 St. Gallen, erhoben werden. Die Beschwerde ist im Doppel einzureichen und hat die Begehren, deren Begründung mit Angabe der Beweismittel sowie die Unterschrift der beschwerdeführenden Person oder ihrer Vertretung zu enthalten. Eine Kopie der vorliegenden Publikation und vorhandene Beweismittel sind beizulegen.


Zusätzliche Informationen:

Bemerkungen zum Preis (Ziffer 3.2)
- Grundauftrag: CHF 1'357'200.00
- Optionen: CHF 7'222'160.00
Alle Preisangaben exklusive Mehrwertsteuer.


Kontakt

Staatssekretariat für Wirtschaft SECO
Fellerstrasse 21
3003 Bern
Telefon: +41 58 469 18 00
E-Mail-Adresse:  
beschaffung.wto@bbl.admin.ch

Link und Bestellung Unterlagen auf simap : 1030221 (18003) 704 Service-Desk KMU-Politik 2018 - 2026