Le projet informatique visé par la présente RFI vient appuyer l'automatisation des processus de transaction commerciale ainsi que la numérisation du traitement du courrier et des dossiers physiques existants. Ces objectifs devraient permettre de faire face aux défis du futur, à savoir l'augmentation des opérations de détail et des chiffres clés, le maintien de la flexibilité du système par rapport aux prescriptions légales et la réduction de la complexité des processus. La transformation numérique permettra d'accroître l'efficacité des processus, de renforcer la transparence et d'optimiser la qualité du traitement des affaires courantes dans le domaine de la gestion des documents et de la clientèle.

C'est pourquoi une RFI est lancée avec les objectifs suivants:
•Demande d'informations au sujet de produits logiciels répondant aux exigences fondamentales en matière d'automatisation des processus de transaction commerciale et de la numérisation des documents