Abbruch 904251: SAP-Betriebsunterstützung (Personalverleih)

Publiziert am: 26. Februar 2016

armasuisse

Situation initiale
Le domaine spécialisé de l'informatique chez ( RSIT ) est l'interface entre les domaines de compétences d'armasuisse et le prestataire de services informatiques du DDPS. Dans son rôle d'entremise entre la ligne et la technique, le domaine RSIT fournit des prestations de services dans les secteurs suivants : Business Analyse, gestion de projets et exécution de tâches spécifiques d'exploitation de SAP comme la gestion des Change, des Tests, de la qualité, des Release et des Incident. Les prestations de services énumérées ici qui font l'objet de l'appel d'offres portent sur l'ensemble du portefeuille de produits SAP utilisé au sein d'armasuisse ou dont l'utilisation future est prévue. Les prestations de services concernant le portefeuille diversifié du domaine RSIT ne peuvent pas être fournies avec le personnel actuel sans soutien externe.

Le domaine RSIT a besoin d'apppui, de savoir-faire et de capacités en matière de conseils pour le soutien aux projets, à l'exploitation et au support dans les applications concernant les finances, l'immobilier et les acquisitions, de même que pour les secteurs administratifs du IT Service Management. Le besoin spécifique concernant la teneur, l'étendue, les délais et la durée n'est pas encore fixé exhaustivement pour l'instant. En raison de la forte interconnection de SAP et, en partie, par suite d'adaptations de systèmes périphériques et vu les exigences techniques des clients, le volume de travail pour les projets informatiques est difficilement prévisible.

Par conséquent, le soutien est mis au concours sous la forme de location de services, de manière à garantir un appui continu au donneur d'ordre. L'appel d'offres est subdivisé en lots, énumérés et décrits ci-après. Pendant la fourniture des prestations, les spécialistes sont dans une grande mesure intégrés dans armasuisse. Concernant les aspects relevant du droit du travail, armasuisse a par ailleurs besoin du droit de donner très librement des instructions pour pouvoir réagir rapidement et avec flexibilité, attendu que les priorités des tâches et leur teneur peuvent changer.

Lot 1 : Chef de projet SAP
Reprise et réalisation de tâches de direction de projets et de sous-projets, de même que soutien au IT Service Management SAP.

Lots 2-4 : Conseiller SAP
Tâches de support et de conseils pour les différents modules SAP ( FI / CO, PM, PS ).

Pour prévenir les conflits de mandats, les risques et les situations de dépendance, un soumissionnaire doit choisir s'il entend offrir ses services pour le lot 1 ( chef de projet SAP ) ou pour les autres lots, le lot 1 et les autres lots s'excluant mutuellement. Un soumissionnaire peut présenter une offre pour chacun des lots 2-4.

Eignung, Zuschlag, Bedingungen