Ausschreibung 1302881: ITSM-Tool as a Service für den Kanton St.Gallen
Publiziert am: 12. Dezember 2022
Kanton St. Gallen
Im offenen Verfahren sucht der Kanton St.Gallen die wirtschaftlich günstigste Anbieterin für die hochwertige Bereitstellung und den Betrieb eines ITSM-Tools. Die Anbieterin betreibt die nachfolgend beschriebenen Bestandteile eines «ITSM-Tools-as-a-Service» über die gewünschte Laufzeit. Der Beschaffungsgegenstand des «ITSM-Tool-as-a-Service» beinhaltet unter anderem: IT-Service Katalog, Self-Service Portal, Service Request Management, Service Level Management, Change Management, Asset & Configuration Management, Service Desk / Know-how Management, Incident Management, Problem Management, Automatisierung. Es wird ein «ITSM-Tool-as-a-Service» gesucht und kein Service Desk Service.
| Auftraggeber: |
Kanton
|
| Kategorie: | Ausschreibung |
| Sprache: | de |
| Abgabetermin: | abgelaufen |
| Ort: |
vgl. Kap. 9.1.11 des Pflichtenhefts |
| Zeit für Fragen: | abgelaufen |
| Tags: |
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| Gruppen: |
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| Untergruppen: |
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Zeitplan
Folgender Zeitplan wurde aus den simap-Publikationsdaten erstellt:
| Datum | Ereignis | Kommentar |
|---|---|---|
| 12. Dezember 2022 | Publikationsdatum | |
| 12. Dezember 2022 | Ausschreibungsunterlagen verfügbar ab | Die Ausschreibungsunterlagen werden nach Zustellung der unterzeichneten Vertraulichkeitserklärung dem Anbieter zugestellt. Das entsprechende Formular befindet sich in den via SIMAP zu beziehenden Unterlagen. Alle Personen des Anbieters mit Zugang zu den Ausschreibungsunterlagen müssen eine Vertraulichkeitserklärung unterzeichnen. Die unterzeichneten Vetraulichkeitserklärungen können als PDF-Scan per E-Mail an Raimondo.Casutt@sg.ch gesendet werden. |
| 24. Februar 2023 | Ende Bestellung Ausschreibungsunterlagen | |
| 27. Januar 2023 | Frist für Fragen | 23:59 Uhr |
| 24. Februar 2023 | Abgabetermin 12:00 | None |
| 24. Februar 2023 | Offertöffnung | None |
| None | Geplanter Projektstart | |
| None | Geplantes Projektende |
Zuschlagskriterien
| Gewichtung | Kriterium |
|---|---|
| 5% | Technische und funktionale Kriterien |
| 35% | Funktionale Anforderungen |
| 5% | Dienstleistungen |
| 5% | Benutzerfreundlichkeit und Support |
| 5% | Anbieterbezogene Kriterien |
| 15% | Referenzen und Präsentation (Referenzen 5%; Präsentation 10%) |
| 30% | Wirtschaftliche Kriterien (Preis) |
Zulassungsbedingungen
Bietergemeinschaften (Arbeitsgemeinschaften) sind ausgeschlossen.
siehe Unterlagen
siehe Unterlagen
Zusätzliche Informationen
Technische Bereinigungen bleiben vorbehalten. Es werden keine Abgebotsrunden durchgeführt.
Technische Bereinigungen bleiben vorbehalten. Es werden keine Abgebotsrunden durchgeführt.
Amtsblatt des Kantons St.Gallen (Publikationsplattform: https://publikationen.sg.ch)
Gegen diese Ausschreibung kann innert zehn Tagen seit der Publikation im kantonalen Amtsblatt beim Verwaltungsgericht des Kantons St.Gallen, Webergasse 8, 9001 St.Gallen, schriftlich Beschwerde erhoben werden (Art. 15 der Interkantonalen Vereinbarung über das öffentliche Beschaffungswesen [sGS 841.32] i.V.m. Art. 5 Abs. 2 des Einführungsgesetzes zur Gesetzgebung über das öffentliche Beschaffungswesen [sGS 841.1]. Die Beschwerde muss einen Antrag, eine Darstellung des Sachverhaltes sowie eine Begründung enthalten. Diese Ausschreibung ist beizulegen. Es gelten keine Gerichtsferien.
Davidstrasse 35
9001 St.Gallen
Telefon: +41 58 229 36 30
E-Mail-Adresse:
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✘ Tool-unterstützt von A bis Z, IT-Beschaffung via Einladungsverfahren,
öffentliche Ausschreibung oder Präqualifikationsverfahren
✘ einzigartiger Anforderungsdatenbank und Pflichtenheftsammlung
✘ Schwerpunkt Gemeinden und Schulen sowie ausgewählte KMU-Segmente
(Immobilien und Vermögensverwaltungen)
✘ Begleitung bei der Einführung
inkl. Erstellung ISDS-Konzept, Controlling, Governance
✘ Verkürzung der Angebotsfrist gem. Art. 46 Abs. 2 lit. a BöB durch elektronische Veröffentlichung und
Entgegennahme von Angebote auf elektronischem Weg
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