Zuschlag 1202587: (20177) 570 Betrieb eines Helpdesks für swisstopo

Publiziert am: 15. Juni 2021

Bundesamt für Landestopografie swisstopo

Den Zuschlag erhält die Firma Dialog World AG, da sie alle Muss-Kriterien erfüllt, bei den qualitativen Zuschlagskriterien eine ansprechende Anzahl Punkte erreicht hat. Insbesondere reichte die Anbieterin auch einen sehr vorteilhaften Preis für ihr Angebot ein.


Auftraggeber: Bund (Zentrale Bundesverwaltung)
Kategorie: Zuschlag
Sprache: de
Tags:
  • 72253000: Help-Desk und Unterstützungsdienste
  • 79342320: Kundenbetreuung
  • 79512000: Call-Center
Gruppen:
  • C: Consulting
  • IT: IT
Untergruppen:
  • C-C: Consulting
  • IT-SV: IT Services
(gemäss Klassifizierung it-beschaffung.ch)
Vergabe: offenes Verfahren
Vorangehende Publikation:
Andere Sprachen:

Zuschlagskriterien

Gewichtung Kriterium
25% ZK01 Organisation und Umsetzungskonzept
20% ZK02 Qualitätskonzept
15% ZK03 Schulungskonzept
10% ZK04 Präsentation
30% ZK05 Preis

Berücksichtigte Anbieter

DialogWorld AG, St. Gallen
CHF 888,100 exkl. MwSt., Options comprises (voir point 4.4)

Weitere Informationen


Ausschreibung:
Ausschreibungsorgan: www.simap.ch
Ausschreibung vom: 14.12.2020
Titel:
Evaluationsdauer: 175 Tage

Datum des Zuschlags:

07.06.2021


Anzahl Angebote:

2


Rechtsmittelbelehrung:

Gegen diese Publikation kann gemäss Art. 30 BöB innert 20 Tagen seit Eröffnung schriftlich Beschwerde beim Bundesverwaltungsgericht, Postfach, 9023 St. Gallen, erhoben werden. Die Beschwerde ist im Doppel einzureichen und hat die Begehren, deren Begründung mit Angabe der Beweismittel sowie die Unterschrift der beschwerdeführenden Person oder ihrer Vertretung zu enthalten. Eine Kopie der vorliegenden Publikation und vorhandene Beweismittel sind beizulegen.


Zusätzliche Informationen:

Bemerkungen zum Preis (Ziffer 3.2)
- Grundauftrag: CHF 199'800.00
- Optionen: CHF 688'300.00
Alle Preisangaben exklusive Mehrwertsteuer.


Kontakt

Bundesamt für Landestopografie swisstopo
Fellerstrasse 21
3003 Bern
Telefon: +41 58 461 15 42
E-Mail-Adresse:  
beschaffung.wto@bbl.admin.ch

Link und Bestellung Unterlagen auf simap : 1202587 (20177) 570 Betrieb eines Helpdesks für swisstopo