Publikationen - Service intercommunal d’informatique (SIACG)

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  • Ausschreibung: Service intercommunal d’informatique (SIACG)

    SIACG - Service d’assistance externalisé "help desk" niveau 1

    15. September 2022: Mise en place d'une équipe d'assistance informatique externalisée par un futur prestataire qui doit réceptionner les appels des utilisateurs confrontés à un incident ou à une demande informatique et tenter d'apporter une solution de N1. Les opérations à réaliser concernent essentiellement : la prise d'appel téléphonique, l’enregistrement des « tickets », la qualification de l'appel, la résolution des incidents de …




Ein Angebot der Firma Noematica, der Spezialistin für IT-Evaluationen rund um Cloud, Gemeinden und Schulen sowie KMUs

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Freihändige Verfahren: wann, wo, wie oft?

Eine Auswertung unseres Archivs zeigt, dass freihändige Verfahren meist mit technische Besonderheiten und Leistungen zur Ergänzung oder Erweiterung bereits erbrachter Leistungen begründet werden. Andere Fakten und einen kurzen gesetzlichen Überblick ...

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