Vorankündigung 956555: Projet Ticketing Guichets OCPM
Publiziert am: 27. Februar 2017
Direction Générale des Systèmes d'Information (DGSI) État de Genève
L'OCPM est à la recherche d'une solution informatique existante de gestion des rendez vous et des files d'attente qui permette : La présente demande de renseignements(ci-après « RFI » pour « Request for Information ») ne constitue ni un appel d’offres au sens de l’AIMP, du Règlement genevois relatif à la passation des marchés publics (L 6 05.01) ou des accords OMC, ni un quelconque engagement de l’État de Genève à lancer ultérieurement une opération sur le même objet. Les réponses au présent RFI n’engageront aucunement leurs auteurs, que ce soit à titre contractuel ou précontractuel. Il est précisé que les personnes physiques ou morales participant à ce RFI ne pourront pas prétendre à la moindre rémunération ou indemnisation pour les réponses apportées. Ce RFI vise à identifier et évaluer les solutions possibles sous les angles fonctionnels, techniques, financiers et calendaires ; il constitue en d’autres termes une forme d’étude du marché en vue d’identifier les compétences et expertises existant dans ce domaine.
•de remplacer la solution Qmatic actuellement utilisée par un nouveau produit déployé sur les 37 guichets de l'Office à Onex,
•d'améliorer l'accueil des usagers à leur arrivée dans les locaux d'Onex,
•de faciliter le management des équipes au guichet,
•de fournir aux usagers des alternatives à une attente au guichet,
•à l'usager de préparer ses démarches à l'OCPM depuis un smartphone.
La réponse pourra couvrir tout ou partie du périmètre présenté par le présent document et ses annexes. Les participants sont informés, dans cas où leurs réponses pourront être utilisées par l’État de Genève, pour préparer d’éventuelles consultations ultérieures. Ils pourront bien entendu participer à l’appel d’offres qui pourrait s’ensuivre.
Auftraggeber: | Kanton |
Kategorie: | Vorankündigung |
Sprache: | fr |
Abgabetermin: | abgelaufen |
Tags: |
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Gruppen: |
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Untergruppen: |
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Weitere Informationen
Voir le document "Conditions cadre" à télécharger.
Rue du Grand-Pré 64-66
1202 Genève
Telefon: 022 388 00 33
E-Mail-Adresse:
Ein Angebot der Firma Noematica, der Spezialistin für IT-Evaluationen rund um Cloud, Gemeinden und Schulen sowie KMUs
✘ Massgeschneiderte Durchführung von IT-Evaluationen
✘ Tool-unterstützt von A bis Z, IT-Beschaffung via Einladungsverfahren,
öffentliche Ausschreibung oder Präqualifikationsverfahren
✘ einzigartiger Anforderungsdatenbank und Pflichtenheftsammlung
✘ Schwerpunkt Gemeinden und Schulen sowie ausgewählte KMU-Segmente
(Immobilien und Vermögensverwaltungen)
✘ Begleitung bei der Einführung
inkl. Erstellung ISDS-Konzept, Controlling, Governance
✘ Verkürzung der Angebotsfrist gem. Art. 46 Abs. 2 lit. a BöB durch elektronische Veröffentlichung und
Entgegennahme von Angebote auf elektronischem Weg
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