Les applications PPP (Personnel Planification Performance) et leurs modules dans PM.DWH (PostMail DataWareHouse) représentent des solutions individuelles hautement complexes qui ont essentiellement été créées pour calculer des plans de service d’actuellement environ 13’000 facteurs de la Poste et fournir les données quantitatives s’y rapportant. Les systèmes sont non seulement responsables de la planification, mais aussi de la saisie du temps qui a un impact direct sur les salaires versés. Les systèmes PPP et PM.DWH constituent également la base des indices de référence internes en matière de performance d’équipe. Les problèmes doivent pouvoir être résolus dans la journée, de sorte à assurer la cohérence des deux systèmes et des systèmes environnants concernés (au total environ 30 interfaces). Plusieurs chiffres clés pertinents pour l’indice de référence sont mis à jour quotidiennement et ont également une incidence sur le salaire des équipes.

Les applications ne se basent pas sur des applications standard existantes ou sur un cadre existant, mais ont été développées à partir de 2007 par IT Poste, puis, par manque de succès, à partir de 2008 alors par l’adjudicataire et implémentées au sein de la Poste. L’implémentation et le développement du logiciel reposent sur un ensemble de règles extrêmement complexe et requiert des connaissances solides dans le domaine postal et en matière de processus, notamment en regard de la complexité de l’environnement systèmes, des interfaces et des spécifications basées sur les conventions collectives de travail pertinentes de la Poste.

Les systèmes de test courants existants permettent de tester les fonctions en réseau de toutes les quelque 30 interfaces et de détecter les erreurs de façon précoce.

Au vu de ce qui précède, il est indispensable de confier la poursuite des développements à l’adjudicataire et développeur des applications. Il est le seul à disposer de l’expertise nécessaire à l’exécution de ces tâches et à pouvoir répondre aux strictes exigences du donneur d’ordre.