Ausschreibung 1262075: (22057) 609 Dienstleistungen für den BMC Digital Workplace
Publiziert am: 13. Mai 2022
Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT
Mit der vorliegenden Ausschreibung wird je Los ein fachlich spezialisierter, erfahrener und kompetenter Zuschlagsempfänger gesucht, welcher für den BMC Digital Workplace (DWP) die Bedarfsstellen in Form von Dienstleistungen unterstützt. Die Auftragnehmer übernehmen die Verantwortung und die entsprechende Haftung für die in den Einzelverträgen vereinbarten Leistungen. Angebote als Personalverleih sind von dieser Ausschreibung ausgeschlossen.
| Auftraggeber: |
Bund (Zentrale Bundesverwaltung)
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| Kategorie: | Ausschreibung |
| Sprache: | de |
| Abgabetermin: | abgelaufen |
| Ort: |
Der Erbringungsort der Leistungen wird im jeweiligen Abruf bzw. Einzelvertrag geregelt. Auf Verlangen sind die Leistungen vor Ort zu erbringen, d. h. in den Räumen der Bundesverwaltung in der ganzen Schweiz, wenn ein Auftrag dies aus betrieblichen und kundenspezifischen Gründen erfordert. Innerhalb der Bundesverwaltung erfolgt die Leistungserbringung in der Regel im Bundesamt für Informatik und Telekommunikation in Zollikofen. |
| Zeit für Fragen: | abgelaufen |
| Tags: |
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| Gruppen: |
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| Lots : |
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| Andere Sprachen: |
Zeitplan
Folgender Zeitplan wurde aus den simap-Publikationsdaten erstellt:
| Datum | Ereignis | Kommentar |
|---|---|---|
| 13. Mai 2022 | Publikationsdatum | |
| 13. Mai 2022 | Ausschreibungsunterlagen verfügbar ab | Die Ausschreibungsunterlagen sind in deutscher und französischer Sprache erhältlich. Bei Widersprüchen zwischen den Fassungen ist die deutsche Version massgebend. |
| 31. Mai 2022 | Frist für Fragen | Falls sich beim Erstellen des Angebotes Fragen ergeben, können Sie diese in anonymisierter Form ins Frageforum auf www.simap.ch stellen. |
| 24. Juni 2022 | Abgabetermin 23:59 | Bemerkung zur Einreichung der Angebote: Einreichungsort vgl. Ziff. 1.2 vorstehend. Allgemeine Formvorschriften siehe Pflichtenheft Ziffer 8.1.4. Die Anbieterin bzw. der Anbieter hat in jedem Fall den Beweis für die Rechtzeitigkeit der Angebotseinreichung |
| 29. Juni 2022 | Offertöffnung | Bemerkung zur Einreichung der Angebote: Einreichungsort vgl. Ziff. 1.2 vorstehend. Allgemeine Formvorschriften siehe Pflichtenheft Ziffer 8.1.4. Die Anbieterin bzw. der Anbieter hat in jedem Fall den Beweis für die Rechtzeitigkeit der Angebotseinreichung |
| None | Geplanter Projektstart | |
| None | Geplantes Projektende |
Lot-Information
- Aufteilung in Lose
- Angebote sind für alle Lose möglich
- Projektdauer von bis
- Auftrag kann verlängert werden.
-
Bemerkung:
Die Laufzeit des Rahmenvertrages beträgt 60 Monate nach Vertragsunterzeichnung.
Einzelverträge werden grundsätzlich auf die Dauer von 2 Jahren abgeschlossen, jedoch nur 1 Jahr über die Dauer des vorliegenden Rahmenvertrages hinaus.
Zuschlagskriterien
| Gewichtung | Kriterium |
|---|---|
| 1'500 Punkte / 15% | ZK 1.1 Erfahrungen in Architektur im Modul DWP unter Remedy 9.x oder höher |
| 2'500 Punkte / 25% | ZK 1.2 Erfahrungen in Engineering im Modul DWP unter Remedy 9.x oder höher |
| 1'500 Punkte / 15% | ZK 1.3 Erfahrungen in Upgrade-Projekten im Modul DWP unter Remedy 9.x oder höher |
| 1'500 Punkte / 15% | ZK 1.4 ITIL 4 Zertifizierung |
| 1'500 Punkte / 15% | ZK 2.1 Stundensatz für On-Site Leistungen |
| 1'500 Punkte / 15% | ZK 2.2 Stundensatz für Off-Site Leistungen |
Die detaillierten Zuschlagskriterien sind im Anhang 1 der Ausschreibungsunterlagen ersichtlich.
- Aufteilung in Lose
- Angebote sind für alle Lose möglich
- Projektdauer von bis
- Auftrag kann verlängert werden.
-
Bemerkung:
Die Laufzeit des Rahmenvertrages beträgt 60 Monate nach Vertragsunterzeichnung.
Einzelverträge werden grundsätzlich auf die Dauer von 2 Jahren abgeschlossen, jedoch nur 1 Jahr über die Dauer des vorliegenden Rahmenvertrages hinaus.
Zuschlagskriterien
| Gewichtung | Kriterium |
|---|---|
| 2'500 Punkte / 25% | ZK 1.1 Erfahrungen im Betrieb im Modul DWP unter Remedy 9.x oder höher |
| 1'500 Punkte / 15% | ZK 1.2 Erfahrungen in First Level Support und Konfiguration im Modul DWP unter Remedy 9.x oder höher |
| 1'500 Punkte / 15% | ZK 1.3 Erfahrungen in Upgrade-Projekten im Modul DWP unter Remedy 9.x oder höher |
| 1'500 Punkte / 15% | ZK 1.4 ITIL 4 Zertifizierung |
| 1'500 Punkte / 15% | ZK 2.1 Stundensatz für On-Site Leistungen |
| 1'500 Punkte / 15% | ZK 2.2 Stundensatz für Off-Site Leistungen |
Die detaillierten Zuschlagskriterien sind im Anhang 1 der Ausschreibungsunterlagen ersichtlich.
Zulassungsbedingungen
Nicht zugelassen.
Alle wirtschaftlich leistungsfähigen Unternehmen, welche die nachfolgenden Eignungskriterien bzw. -nachweise gemäss Ziffer 3.8 erfüllen, sind aufgerufen, ein Angebot in Schweizer Franken (CHF) zu unterbreiten.
Die nachfolgend aufgeführten Eignungsnachweise müssen vollständig und ohne Einschränkungen oder Modifikation mit der Unterbreitung des Angebotes bestätigt bzw. beigelegt und erfüllt werden, ansonsten wird nicht auf das Angebot eingegangen.
EK 01 (beide Lose)
Wirtschaftliche/finanzielle Leistungsfähigkeit
Der Anbieter verfügt über eine genügende wirtschaftliche/finanzielle Leistungsfähigkeit, um den Auftrag erfüllen zu können.
Nachweis:
Auszug aus dem Betreibungsregister nicht älter als 3 Monate zum Zeitpunkt der Aufforderung durch den Auftraggeber. Bei Anbietern aus dem Ausland vergleichbare aktuelle, amtliche Urkunde des Auslandes.
Hinweis: Die Vergabestelle überprüft elektronisch den Auszug aus dem Zentralen Firmenindex (www.zefix.ch).
Bei Anbietern aus dem Ausland Auszug aus dem Handelsregister oder eine vergleichbare, amtliche Urkunde des Auslandes.
Diese Eignungsnachweise sind erst auf Aufforderung, nach Einreichung des Angebots und vor dem Zuschlag einzureichen.
EK 02 (beide Lose)
Ansprechpartner
Der Anbieter verfügt über einen Ansprechpartner (single point of contact, SPOC), welcher bei der Eskalation von Problemen des Auftrags zuständig ist und den Entscheid herbeiführen kann.
Nachweis:
SPOC und Stellvertretung im Bemerkungsfeld in Anhang 1 eintragen: Name, Vorname, E-Mail, Telefonnummer, Funktionsbezeichnung.
EK 03 (beide Lose)
Sprachkenntnisse der Schlüsselpersonen
Der Anbieter ist bereit, Schlüsselpersonen einzusetzen, die in deutscher Sprache (mündlich und schriftlich) kommunizieren und die Projektergebnisse und Dokumentationen in deutscher Sprache erstellen und abliefern können.
Nachweis:
Schriftliche Bestätigung.
EK 04 (beide Lose)
Personensicherheitsprüfung
Der Anbieter ist bereit, auf erstes Verlangen der Auftraggeberin die zum Einsatz vorgesehenen Personen namentlich bekannt zu geben und nach Abschluss des Beschaffungsvertrages einer Personensicherheitsprüfung gemäss der Verordnung über die Personensicherheitsprüfungen (PSPV, SR 120.4) zu unterziehen.
Nähere Informationen sind unter www.aios.ch zu finden.
Nachweis:
Schriftliche Bestätigung.
EK 05 (beide Lose)
Ersatz von Mitarbeitenden
Der Anbieter ist bereit, eingesetzte Mitarbeitende bei Vorliegen wichtiger Gründe wie folgt zu ersetzen:
Die Leistung und der Einsatz der vom Anbieter zur Verfügung gestellten Personen werden durch den Auftraggeber beurteilt. Wird dabei eine Diskrepanz zu den Anforderungen und Kriterien gemäss Pflichtenheft und Anhängen festgestellt, hat der Anbieter diesbezüglich Stellung zu nehmen. Anschliessend entscheidet der Auftraggeber, ob der Anbieter verpflichtet wird, die betreffenden Personen innert 14 Tagen durch Personal zu ersetzen, welches den Anforderungen genügt.
Im Rahmen der Auftragserfüllung können auch andere wichtige Gründe für den Ersatz von Personal auftreten wie negative Personensicherheitsprüfung des Bundes, Kündigung, längerer Urlaub, Unfall, Krankheit etc. Der Anbieter ist jeweils für den Ersatz durch eine gleich qualifizierte Person verantwortlich. Das Engagement in anderen Projekten des Auftragnehmers gilt dabei nicht als wichtiger Grund.
Nachweis:
Schriftliche Bestätigung.
EK 06 (beide Lose)
Akzeptanz der AGB des Bundes
Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Bundes (AGB) für:
- Informatikdienstleistungen (Ausgabe Oktober 2010, Stand Januar 2021)
Nachweis:
Schriftliche Bestätigung.
EK 07 (beide Lose)
Akzeptanz des Vertragsentwurfs
Der Anbieter ist bereit, den
- Entwurf Rahmenvertrag in Anhang 3, sowie den
- Entwurf Einzelvertrag in Anhang 7
vorbehaltlos zu akzeptieren.
Nachweis:
Schriftliche Bestätigung.
EK 08 (Los 1)
Erfahrung des Anbieters im Modul DWP unter Remedy 9.x oder höher
Der Anbieter verfügt über genügend Erfahrung im Bereich Engineering-Leistungen für den DWP, welcher unter Remedy 9.x oder höher eingesetzt wird, wobei das Abschlussjahr nicht länger als 2018 zurückliegen darf.
Für den Nachweis ist das Referenzblatt aus Anhang 4 zu verwenden.
Wichtig: Hinweise im Referenzblatt sind zu befolgen.
Achtung: Referenzen von Subunternehmen sind in EK 08 nicht zugelassen.
Nachweis:
Die Erfahrung ist anhand von einer Referenz nachzuweisen (vgl. Kap. 3.2.2 des Pflichtenhefts).
3'600 Stunden Erfahrung im Bereich Engineering-Leistungen für den BMC Digital Workplace (Architektur, Engineering).
EK 08 (Los 2)
Erfahrung des Anbieters im Modul DWP unter Remedy 9.x oder höher
Der Anbieter verfügt über genügend Erfahrung im Bereich Applikationsmanager-Leistungen für den DWP, welcher unter Remedy 9.x oder höher eingesetzt wird, wobei das Abschlussjahr nicht länger als 2018 zurückliegen darf.
Für den Nachweis ist das Referenzblatt aus Anhang 4 zu verwenden.
Wichtig: Hinweise im Referenzblatt sind zu befolgen.
Achtung: Referenzen von Sublieferanten sind im EK 08 nicht zugelassen.
Nachweis:
Die Erfahrung ist anhand von 1 Referenz nachzuweisen (vgl. Kap. 3.2.2 des Pflichtenhefts).
1'800 Stunden Erfahrung im Bereich Applikationsmanager-Leistungen für den BMC Digital Workplace (Betrieb, First Level Support, Konfiguration).
EK 09 (Los 1)
Leistungsfähigkeit des Anbieters
Der Anbieter weist mittels Anhang 5 nach, dass er selbst über genügend personelle Ressourcen verfügt, um den Grundauftrag zu erfüllen.
- Der Anbieter weist nach, dass er über 3 Personen verfügt, welche die Kompetenzen für DWP Engineering-Leistungen (vgl. Kap. 3.2.2, Los 1 des Pflichtenhefts) erfüllen.
Als Nachweis sind nur Personen zugelassen, die per Angebotsabgabe in unbefristeter und ungekündigter Stellung beim Anbieter angestellt sind.
Nachweis:
Weisen Sie die Erfüllung dieses Kriteriums nach indem Sie das Blatt "Personelle Ressourcen" Anhang 5 ausfüllen.
EK 09 (Los 2)
Leistungsfähigkeit des Anbieters
Der Anbieter weist mittels Anhang 5 nach, dass er selbst über genügend personelle Ressourcen verfügt, um den Grundauftrag zu erfüllen.
- Der Anbieter weist nach, dass er über 3 Personen verfügt, welche die Kompetenzen für DWP Applikationsmanager-Leistungen (vgl. Kap. 3.2.2, Los 2 des Pflichtenhefts) erfüllen.
Als Nachweis sind nur Personen zugelassen, die per Angebotsabgabe in unbefristeter und ungekündigter Stellung beim Anbieter angestellt sind.
Nachweis:
Weisen Sie die Erfüllung dieses Kriteriums nach indem Sie das Blatt "Personelle Ressourcen" Anhang 5 ausfüllen.
EK 10 (beide Lose)
Bereitschaft und Leistungen ausserhalb der normalen Arbeitszeit
Der Anbieter ist bereit, auf Verlangen der Bedarfsstelle, Pikett und Leistungen ausserhalb der regulären Geschäftszeiten (Abend, Nacht sowie Samstag und Sonntag) zu erbringen (siehe Anhang 3 Rahmenvertrag, Ziffer 13).
Erfüllt der Anbieter die geforderten Bedingungen betreffend Leistungen ausserhalb der regulären Geschäftszeiten?
Nachweis:
Schriftliche Bestätigung.
Zusätzliche Informationen
Geschäftsabwicklung gemäss den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Bundes für Informatikdienstleistungen (Ausgabe Oktober 2010, Stand Januar 2021).
Abrufbar unter https://www.beschaffung.admin.ch/bpl/de/home/auftraege-bund/agb.html
Siehe Teilnahmebedingungen in den Ausschreibungsunterlagen.
Kreditvorbehalt: Vorbehalten bleiben die jährlichen Kreditanträge und -beschlüsse der zuständigen Organe des Bundes zu Voranschlag und Finanzplan.
Der Auftraggeber behält sich vor, zugeschlagene Leistungen auch zugunsten weiterer Bedarfsstellen innerhalb der Bundesverwaltung erbringen zu lassen sowie, die als Optionen definierten Leistungen ganz, teilweise oder gar nicht zu beziehen.
www.simap.ch
Gegen diese Verfügung kann gemäss Art. 56 Abs. 1 des Bundesgesetzes über das öffentliche Beschaffungswesen (BöB) innert 20 Tagen seit Eröffnung schriftlich Beschwerde beim Bundesverwaltungsgericht, Postfach, 9023 St. Gallen, erhoben werden. Die Beschwerde ist im Doppel einzureichen und hat die Begehren, deren Begründung mit Angabe der Beweismittel sowie die Unterschrift der beschwerdeführenden Person oder ihrer Vertretung zu enthalten. Eine Kopie der vorliegenden Verfügung und vorhandene Beweismittel sind beizulegen.
Die Bestimmungen des Verwaltungsverfahrensgesetzes (VwVG) über den Fristenstillstand finden gemäss Art. 56 Abs. 2 BöB keine Anwendung.
Fellerstrasse 21
3003 Bern
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✘ Tool-unterstützt von A bis Z, IT-Beschaffung via Einladungsverfahren,
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✘ Schwerpunkt Gemeinden und Schulen sowie ausgewählte KMU-Segmente
(Immobilien und Vermögensverwaltungen)
✘ Begleitung bei der Einführung
inkl. Erstellung ISDS-Konzept, Controlling, Governance
✘ Verkürzung der Angebotsfrist gem. Art. 46 Abs. 2 lit. a BöB durch elektronische Veröffentlichung und
Entgegennahme von Angebote auf elektronischem Weg
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