Ausschreibung 1253527: Neue Kommunikationslösung

Publiziert am: 29. März 2022

SVA Zürich

Die SVA Zurich (SVA) sucht einen Lieferanten, der Beschaffung, Weiterentwicklung und Wartung / Support einer Lösung für UCC und CallCenter (CC) sowie Session Boarder Controller übernimmt. Allfällig zu entwickelnde Zusatzfunktionalität muss auf am Markt existierenden Standardlösung und -Services für UCC und/oder CC beruhen. Das Angebot ist in ein Grundangebot mit drei Teilen (UCC Anwendung/Services, CC Anwendung/Services und SBC) sowie Optionen gegliedert. Das Grundangebot kann in den Teilen von verschiedenen Anbietern erbracht werden, solange ein Anbieter die Rolle des Generalunternehmers gegenüber SVA übernimmt. Die Zusammenarbeit soll in einem Vertrag geregelt werden, welcher in Unterverträgen die Werkserstellung des Grundangebots UCC und CC, die Lizenzierung, den Support und Wartung der Standardlösungen UCC und CC, die Werkserstellung der Optionen sowie die sowie die periodische Weiterentwicklung der Standardlösungen UCC und CC in einem gemeinsamen Vertrag abbildet.

Zeitplan

Folgender Zeitplan wurde aus den simap-Publikationsdaten erstellt:

Datum	Ereignis	Kommentar
29. März 2022	Publikationsdatum
29. März 2022	Ausschreibungsunterlagen verfügbar ab	Auf der Plattform simap.ch wird nur den Schalentext der Ausschreibung sowie die Beilagen D1 (Geheimhaltungsverpflichtung SVA Zürich) publiziert. Nur Anbieter, welche die rechtsgültig ausgefüllte Geheimhaltungsverpflichtung als gescannte PDF-Datei an die Adresse NKOM@atrete.ch zustellen, erhalten die vollständige Fassung des Lastenhefts sowie die vollständigen Beilagen. Es wird empfohlen, die Vertraulichkeitsvereinbarung bis zum 08.04.2022 einzureichen.
24. Mai 2022	Ende Bestellung Ausschreibungsunterlagen
11. April 2022	Frist für Fragen	Fragen können bis am 11.04.2022, 17:00 Uhr per Email an NKOM@atrete.ch werden. Eine Zusammenstellung der rechtzeitig gestellten Fragen mit den entsprechenden Antworten wird sämtlichen Anbietenden in anonymisierter Form bis spätestens am 15.04.2022 17:00 Uhr zur Verfügung gestellt.
25. Mai 2022	Abgabetermin 10:00	Die Angebote sind vollständig ausgefüllt im verschlossenen Umschlag versehen mit der Aufschrift "Angebotsunterlagen NKOM" einzureichen und müssen spätestens zur angegebenen Einreichungsfrist bei der angegeben Adresse der SVA Zürich vorliegen. Die Angebote können per Post an die Vergabestelle geschickt (Datum des Poststempels nicht massgebend) oder werktags von 8.00-17.00 Uhr an der oben angegebenen Adresse abgegeben werden. Das Datum des Poststempels ist nicht massgebend.
25. Mai 2022	Offertöffnung	Die Angebote sind vollständig ausgefüllt im verschlossenen Umschlag versehen mit der Aufschrift "Angebotsunterlagen NKOM" einzureichen und müssen spätestens zur angegebenen Einreichungsfrist bei der angegeben Adresse der SVA Zürich vorliegen. Die Angebote können per Post an die Vergabestelle geschickt (Datum des Poststempels nicht massgebend) oder werktags von 8.00-17.00 Uhr an der oben angegebenen Adresse abgegeben werden. Das Datum des Poststempels ist nicht massgebend.
15. August 2022	Geplanter Projektstart
31. Dezember 2024	Geplantes Projektende

Zuschlagskriterien

Gewichtung	Kriterium
5%	Referenzen (Gewichtung
25%	Funktionsumfang der Standardsoftware
10%	Projektleistungen Konfigurationen/Entwicklungen
10%	Projektleistungen Einführung/Transition
10%	Leistungsumfang Wartung
40%	Preis

Zulassungsbedingungen

Zusätzliche Informationen