Les clients des CFF se voient proposer les fonctionnalités suivantes du produit (cas d'utilisation) :

1. « Extranet Mobile Service » : en collaboration avec l'opérateur de réseau mobile, CFF Telecom exploite et surveille la chaîne de transmission mobile complète entre le routeur mobile chez le client et le point de transfert (concentrateur VPN) dans le réseau d'entreprise des CFF. Le routeur mobile est acheté, fourni, installé, configuré et exploité par CFF Telecom. Le routeur mobile est considéré comme le SAP (Service Access Point).

2. « Extranet Secure Tunnel Service » : CFF Telecom exploite et surveille le concentrateur VPN pour le raccordement côté client des connexions sécurisées. Le client se procure et exploite le routeur mobile sous sa propre responsabilité, CFF Telecom se charge de la connexion au concentrateur VPN. Le concentrateur VPN est considéré comme étant le SAP.

3. « Extranet Fixnet Service » : CFF Telecom exploite et surveille, en collaboration avec l'opérateur de réseau mobile, la chaîne complète de transmission mobile entre le routeur mobile sur place chez le client et le point de transfert (concentrateur VPN) dans le réseau d'entreprise des CFF. Le client se procure et exploite la connexion au réseau fixe auprès de n'importe quel ISP. Le routeur mobile dispose d'une connexion radio mobile de secours, qui est automatiquement activée en cas de défaillance de l'accès à Internet. Le routeur mobile est considéré comme SAP.

Objet et périmètre de l'appel d'offres :
Par cet appel d'offres public, CFF Telecom entend se procurer des composants configurés et compatibles qui pourront être intégrés dans l'environnement CFF existant et qui permettront à CFF SA de continuer à offrir les caractéristiques du produit décrites dans la situation initiale.
Les clients de CFF Telecom pourront ainsi établir une connexion sécurisée au réseau d'entreprise des CFF avec leur équipement terminal et mettre en œuvre les applications décrites dans la situation initiale.
Les composant sà acquérir remplace les composants actuelle, qui sont en fin de vie.
En résumé, l'appel d'offres porte sur l'acquisition de configurés et compatibles routeurs mobiles et de solutions de concentrateurs VPN, ainsi que de services tels que les services, le support logiciel et les services de réparation de matériel informatique sur une période de 12 ans.