Zuschlag 1121107: MP 2020.01.356 Développement et exploitation de l'écosystème CRM
Publiziert am: 25. Februar 2020
Transports publics de la région lausannoise sa
La base logicielle du CRM des tl a été conçue et extensivement modifiée au fil des années en collaboration et par le prestataire SMILE.
Les objectifs en termes de relation client imposent, sur la période 2020/2021, le développement de nouvelles fonctionnalités. Afin d’assurer la compatibilité des nouvelles fonctionnalités et le maintien en condition opérationnelle de l’écosystème complet, les prestations destinées à accroître les prestations déjà fournies ne peuvent être achetées qu’auprès de SMILE (initialement VIRTUA) étant donné que l’interchangeabilité avec des services existants ne peut être garantie que de cette façon.
L’acquisition d’un nouveau CRM, envisagée pour 2022, fera l’objet d’une procédure d’appel d’offres.
| Auftraggeber: |
Träger kommunaler Aufgaben
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| Kategorie: | Zuschlag |
| Sprache: | fr |
| Tags: |
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| Gruppen: |
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| Untergruppen: |
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| Vergabe: | freihändig |
Zuschlagskriterien
| Gewichtung | Kriterium |
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Berücksichtigte Anbieter
Weitere Informationen
17.01.2020
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La présente décision d’adjudication peut faire l’objet d’un recours à la Cour de droit administratif et public du Tribunal cantonal, Av. Eugène-Rambert 15, 1014 Lausanne, déposé dans les dix jours dès la publication ; il doit être signé et indiquer les conclusions et motifs du recours. La décision attaquée est jointe au recours.
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Ch. du Closel 15
1020 Renens
Telefon: +41 21 621 03 07
E-Mail-Adresse:
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✘ Verkürzung der Angebotsfrist gem. Art. 46 Abs. 2 lit. a BöB durch elektronische Veröffentlichung und
Entgegennahme von Angebote auf elektronischem Weg
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