La Poste déploie dans toutes ses filiales, à titre d’application de guichet, l’application V-MaX et ses composants (notamment la balance et le trafic des paiements en libre-service) développée par l’adjudicataire. Les applications logicielles continuent d’être développées conformément aux exigences (fonctionnelles/non fonctionnelles) dans le cadre de paquets de développement (releases) et leur maintenance est assurée par ses soins, au même titre que l’application déjà développée (y c. assistance). Les principaux composants de fonctions existantes sont adaptés aux nouvelles exigences tant de clients internes (p. ex. unités) que de groupes d’intérêts externes (p. ex. FINMA ou KPMG). Dans ce contexte, l’adjudicataire fournit également des prestations de conseil. Ces prestations ont déjà fait l’objet de marchés publiés séparément.
L’implémentation et le développement du logiciel reposent sur des règles extrêmement complexes et requièrent de solides connaissances de la Poste et des processus. Au vu de ce qui précède, il est indispensable que le développement, la maintenance (y c. assistance), la conception et les prestations de conseil soient confiés à l’adjudicataire (en sa qualité de développeur du logiciel). Il est le seul à disposer de l’expertise nécessaire à l’exécution de ces tâches et à pouvoir répondre aux strictes exigences du pouvoir adjudicateur.