Die im Bereich IT Servicemanagement der Schweizerischen Post eingesetzte Plattform «Valuemation» wurde im Jahr 2014 im Rahmen einer WTO-Ausschreibung beschafft und installiert. Dabei wurde die Plattform in einen komplexen Verbund mit diversen anderen Applikationen installiert und aufgrund neuer Anforderungen der Post auch laufend weiterentwickelt und konfiguriert.

Im Zuge der Konsolidierung der heterogenen Post Applikations-Landschaft und im Rahmen des Programms «Weiterentwicklung ICT» sollen weitere Valuemation-Standard-Module installiert werden.

Um die zusätzlichen Module nutzen zu können, muss zunächst ein Major-Upgrade der heute installierten Version 4.5 auf Version 5 vollzogen werden. Dies bedingt einerseits exzellente Produktkenntnisse, aber auch besonderes Know-how betr. der bei der Post installierten Konfigurationen und vorgenommenen Customizings der Module Incident und Problem Management.

Nach erfolgtem Upgrade auf die Version 5 erfolgen die Implementation der Module sowie entsprechende Anpassungen agil. Das heisst, die Anforderungen werden laufend spezifiziert und umgesetzt. Dies erfordert ebenfalls besondere Produktekenntnisse der Version 5 von Valuemation, die nur von der Zuschlagsempfängerin wirtschaftlich zur Verfügung gestellt werden können. Ausserdem ist nur die Zuschlagsempfängerin in der Lage zu gewährleisten, dass der Betriebsprozess durch den Verbund aller Applikationen auch weiterhin sichergestellt werden kann. Die Urheberrechte an den betroffenen Applikationen liegen allein bei der Zuschlagsempfängerin.