IT

Informatikbeschaffungen Software, newITSM

Tender Open

Description

Das Ziel der vorliegenden, öffentlichen Ausschreibung ist die Evaluation eines ITSM-Standardprodukts. Das Produkt wird künftig bei der IBE die zentrale Applikation darstellen. So sollen die internen Prozesse weitgehend in der neuen Lösung abgebildet und durch diese unterstützt werden. Zudem wird die Lösung als strategisches Produkt in Form einer städtischen Utility künftig die Plattform fürs stadtweite Ticketing darstellen. Mit der Siegerin der Ausschreibung wird ein Rahmenvertrag für Lizenzen und Dienstleistungen sowie ein Einzelvertrag für die Realisierung des initialen Umsetzungsprojekts abgeschlossen. Die Gesamtkosten für das Implementierungsprojekt sind als Kostendach im Sinne eines Maximalpreises für sämtliche Dienstleistungen zu offerieren. Der detaillierte Umfang des Auftrags ist dem Pflichtenheft zu entnehmen

Procurement

Order Type: Supply

Contract Period: 01.08.2025 - 31.07.2030

Execution Period: 01.08.2025 - 31.07.2030

Execution Note: goLive soll am 01. November 2026 erfolgen.

Dates

Date Type Date
Publication Date 30.10.2024
Documents Available -
Questions and Answers Deadline 04.12.2024
Offer Deadline 15.01.2025, 17:00

Eligibility Criteria

Criteria Description
EK 1 Vertragsbedingungen

Die anbietende Firma anerkennt die aufgeführten Vertragsbedingungen.

EK 2 AGB der SIK

Die anbietende Firma anerkennt die AGB der SIK (Allgemeine Geschäftsbedingungen für IKT-Leistungen, Ausgabe Januar 2020.

EK 3 Referenz

Die anbietende Firma verfügt über nachweisbare, erfolgreiche und mehrjährige Erfahrung in Projekten mit Leistungen und einem Umfang, die vergleichbar sind mit der Implementierung der angebotenen Lösung

über die gesamte Stadtverwaltung Bern.

EK 4 Ressourcen

Die anbietende Firma ist ressourcentechnisch in der Lage, die Applikation(en) im Rahmen des initialen Umsetzungsprojekts per 1. November 2026 produktiv einzuführen.

EK 5 Nachhaltigkeit

Die Anbietende Firma zeigt auf, wie sie die soziale, ökologische und ökonomische Nachhaltigkeit in Bezug auf den ausgeschrieben Auftrag umsetzt.

Award Criteria

Award Criteria

Criteria Description Weighting Max Points Is Price Criterion
ZK 1 Preis

Das preisgünstigste Angebot erhält 5 Punkte. Pro 1% Mehrkosten werden 0,05 Punkte abgezogen (lineare Bewertung). Beim Preis sind Minuspunkte möglich. (Deckt eine 100%- Bandbreite der zu erwartenden Preise ab.)

30 % 5
ZK 2 Funktionale Anforderungen

Die funktionalen und fachlichen Anforderungen sind dem Register «Funktionale Anforderungen» des Anforderungskatalogs (Ref. [2]) zu entnehmen.

20 % 5
ZK 3 Lösungskonzept

Das einzureichende Lösungskonzept baut auf dem Anforderungskatalog (Ref. [2]) auf und muss die im Pfllichtenheft beschriebenen Themen abdecken.

15 % 5
ZK 4 Referenzen

Die anbietende Firma hat zwei nachprüfbare Referenzprojekte mit analogen Leistungen inkl. Ansprechperson aus den letzten 5 Jahren anzugeben.


Mit der Offerteingabe sind Auskunftspersonen, Ausführungszeitpunkt und Bezeichnung der Auftragsgrösse

anzugeben. Dabei ist das der Ausschreibung beigelegte Referenzblatt zu verwenden.

Die ausschreibende Stelle behält sich vor, eine Referenzangabe durch eine eigene Erfahrung bei

anderen Objekten oder Aufträgen zu ersetzen. Das Nichteinreichen von Referenzangaben führt in

jedem Fall zu einer Bewertung von 0 Punkten.

15 % 5
ZK 5 Anbieterpräsentation

Details sind dem Pflichtenheft Ziffer 5.6 zu entnehmen.

20 % 5

CPV Codes

Code Label
48000000 Software package and information systems

Group

IT

Contact Data

Requesting Unit (Awarding Authority)

Direktion für Finanzen, Personal und Informatik

Procurement Office

Fachstelle Beschaffungswesen Stadt Bern
Bundesgasse 33
3011 Bern - CH
beschaffungswesen@bern.ch
Tel. +41 31 32 17 314

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